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Le délai légal est de 14 jours à partir de la réception de votre article. En revanche, nous considérons qu’il est parfois utile d’avoir plus de temps pour apprécier pleinement un article et vous proposons un délai de 30 jours. Le coût du transport est à votre charge. L’article devra être inutilisé et dans son emballage d’origine. Réexpédiez à notre adresse : Thieffry Frères Cie – 22 rue du Château – 59100 ROUBAIX – FRANCE

Adressez nous simplement un mail via le formulaire de cette page. Merci d’indiquer toutes les informations utiles au traitement de votre demande : téléphone, adresse, numéro de commande.

Notez toutefois que si le colis est déjà entre es mains du transporteur, nous ne pourrions changer l’adresse. Il vous sera alors possible via le site du transporteur de demander le changement si celui-ci accepte.

Votre commande est expédiée par les services de Colissimo. Vous recevrez un mail avec le numéro de suivi qui sera à utiliser sur le site de Colissimo.

 

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Oui, à l’exception de pays sous le coup de sanctions internationales. En cas de doute, merci de nous contacter par téléphone ou via le formulaire de cette page.

Nous fabriquons et expédions nous même nos articles ce qui nous amène à vous livrer en un seul colis. Si jamais vous souhaitez livrer à plusieurs adresses, nous vous recommandons de passer plusieurs commandes.

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